Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et de Vente (CGV) du service VisiumBoost. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après "CGU/CGV") régissent l'accès et l'utilisation du service SaaS VisiumBoost (ci-après "le Service"), accessible à l'adresse visium-boost.fr.
En s'inscrivant sur la plateforme ou en utilisant le Service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU/CGV. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
VisiumBoost est une plateforme SaaS permettant aux professionnels (restaurants, commerces, services, etc.) de mettre en place un système de gamification pour collecter des avis Google. Le service comprend notamment :
Pour accéder au Service, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant une adresse email valide, un mot de passe et les informations de son établissement. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. VisiumBoost ne pourra être tenu responsable de tout accès non autorisé résultant d'une négligence de l'utilisateur dans la protection de ses accès.
Tout nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités du plan Pro. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai.
À l'issue de la période d'essai, si l'utilisateur n'a pas souscrit à un plan payant, son compte sera automatiquement rétrogradé vers le plan Gratuit avec les limitations associées.
VisiumBoost propose les plans tarifaires suivants (prix HT, facturés mensuellement) :
| Plan | Prix/mois | Établissements | Scans/mois |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 € | 1 | 50 |
| Starter | 29 € | 3 | 500 |
| Pro | 79 € | Illimité | Illimité |
Les prix sont susceptibles d'être modifiés. Toute modification tarifaire sera notifiée aux utilisateurs actifs 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les abonnements payants sont facturés mensuellement via la plateforme de paiement sécurisée Stripe. En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités premium pourra être suspendu après une période de grâce de 7 jours.
Les paiements sont sécurisés par Stripe et conformes aux standards PCI-DSS niveau 1. VisiumBoost ne stocke, ne voit et ne traite aucune donnée bancaire. L'ensemble des informations de paiement (numéro de carte, date d'expiration, CVV) sont saisies directement sur les serveurs de Stripe.
Conditions spécifiques au paiement via Stripe :
Pour gérer votre abonnement, accéder à vos factures ou mettre à jour votre moyen de paiement, rendez-vous dans votre tableau de bord → section Abonnement.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux abonnements SaaS dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation, avec l'accord exprès de l'utilisateur.
Toutefois, VisiumBoost offre un remboursement complet dans les 14 jours suivant le premier achat, si l'utilisateur n'est pas satisfait du service, sous réserve que le compte n'ait pas généré plus de 100 scans sur la période. Pour toute demande de remboursement, contactez contact@visium-boost.fr.
Après cette période de 14 jours, aucun remboursement ne sera accordé pour le mois en cours. L'utilisateur peut à tout moment résilier son abonnement, qui restera actif jusqu'à la fin de la période payée.
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord, rubrique "Abonnement". La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucune somme ne sera remboursée pour la période restante.
VisiumBoost se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation abusive du service, ou de non-paiement.
VisiumBoost s'engage à assurer la disponibilité du service 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance planifiée (annoncée à l'avance) ou d'événements indépendants de notre volonté (force majeure, panne des infrastructures d'hébergement tierces, etc.).
VisiumBoost ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des défaillances des services tiers (Vercel, MongoDB Atlas, Stripe, etc.).
VisiumBoost ne garantit pas que l'utilisation du service conduira à une augmentation du nombre d'avis Google. Les résultats dépendent de nombreux facteurs extérieurs à notre contrôle (qualité du service de l'établissement, comportement des clients, etc.).
La responsabilité de VisiumBoost est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le sinistre.
L'ensemble de la plateforme VisiumBoost (code, design, marque, algorithmes) est la propriété exclusive de VisiumBoost. L'utilisateur bénéficie d'une licence d'utilisation non exclusive, non transférable, limitée à l'usage du service conformément aux présentes CGU.
L'utilisateur conserve la propriété des données qu'il renseigne dans le service (nom d'établissement, récompenses, etc.).
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à tenter de résoudre le différend à l'amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de VisiumBoost.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, VisiumBoost propose un dispositif de médiation de la consommation. Pour tout litige non résolu, vous pouvez également consulter la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
VisiumBoost se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email avec un préavis de 15 jours. La poursuite de l'utilisation du service après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.
Questions sur nos CGU ?
Contactez-nous à contact@visium-boost.fr — nous répondons sous 48h ouvrées.